배송 및 환불

배송 및 반품

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당사의 정책은 사용자 정의 및 마무리 옵션이 없는 모든 품목에 대해 14일간 지속됩니다. 구매 후 14일이 지난 경우 불행히도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 품목이 미사용 상태여야 하며 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

여러 종류의 상품은 반품이 면제됩니다. 친밀용품이나 위생용품은 반품이 불가능합니다.

반품이 불가능한 추가 품목:

* 기프트 카드

* 일부 건강 및 개인 관리 품목

반품을 완료하려면 매장에서 구매한 경우 영수증 또는 구매 증빙서류가 필요하지만, 온라인 주문에는 해당되지 않습니다.

반품 신청을 먼저 하지 않고 구매하신 상품을 Maison Menace로 반송하지 마십시오.

일부 상황에서는 부분 환불만 허용됩니다. (해당되는 경우)

* 사용흔적이 뚜렷한 의류

* 원래 상태가 아닌 품목, 손상되었거나 부품이 누락된 품목은 당사의 실수가 아닌 이유로 발생한 것입니다.

* 배송 후 14일 이상 경과한 품목의 경우 반품

환불(해당되는 경우)

반품이 접수되어 검사되면 반품된 품목을 수령했다는 내용의 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되고, 특정 일수 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 방법에 자동으로 환불이 적용됩니다.

환불이 늦어지거나 누락된 경우(해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못했다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 완료되기까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 연락하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

위의 절차를 모두 거쳤음에도 여전히 환불을 받지 못하신 경우 info@maisonmenace.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

세일 품목 (해당되는 경우)

정가 상품만 환불이 가능하며, 안타깝게도 세일 상품은 환불이 불가능합니다.

교환(해당되는 경우)

우리는 결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 info@maisonmenace.com으로 이메일을 보내고 품목을 다음 주소로 보내주세요: 1709 8 Ave NE #2, Calgary, AB, T2E 0S9, Canada.

선물

구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 경우 반품 가치에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 품목을 받으면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 해당 품목을 선물로 표시하지 않았거나, 선물을 준 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 자신에게 주문을 배송하도록 한 경우, 우리는 선물 준 사람에게 환불을 보내드리며, 선물 준 사람은 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.

해운

제품을 반품하려면 다음 주소로 보내주세요: 1709 8 Ave NE #2, Calgary, AB, T2E 0S9, Canada.

반품 품목의 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비는 환불이 불가능합니다. 환불을 받으시면 반품 배송비가 환불금에서 공제됩니다.

귀하가 거주하는 지역에 따라 교환된 상품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

75달러가 넘는 품목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험을 구매하는 것을 고려해야 합니다. 반품된 품목을 받을 수 있다는 보장은 없습니다.